Términos del servicio
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Bienvenido a Your Way Plan.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, usted acepta estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web ni realice compras a través de él.
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre comercial:
Your Way Plan
Razón social:
R&M VENTURES LTD
Número de registro:
SC876248
Domicilio social:
Office 261
18 Young Street
Edinburgh
Scotland
EH2 4JB
United Kingdom
Correo electrónico:
support@yourwayplan.com
Número de IVA:
No registrado a efectos del IVA
Your Way Plan es un nombre comercial utilizado por R&M VENTURES LTD.
2. USO DEL SITIO WEB
Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene capacidad legal suficiente para celebrar contratos de compra conforme a la legislación aplicable.
Usted se compromete a utilizar el sitio web de forma legal y de acuerdo con estos Términos del Servicio.
No está permitido utilizar nuestro sitio web:
- Para actividades ilegales o fraudulentas.
- Para intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
- Para interferir con el funcionamiento del sitio web.
- Para introducir virus, malware u otro código malicioso.
- Para utilizar información o contenidos de nuestro sitio web con fines ilícitos.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio web cuando exista una razón legítima para hacerlo.
3. PRODUCTOS
Intentamos mostrar nuestros productos, características, imágenes, colores y descripciones de la forma más precisa posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en el sitio web y el producto físico, especialmente debido a la configuración de la pantalla, iluminación, fabricación o disponibilidad.
Las características principales de cada producto se indican en su correspondiente página de producto.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, sustituir o retirar productos de nuestra tienda en cualquier momento.
4. PRECIOS
Los precios de los productos se muestran en euros (€), salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio aplicable será el precio mostrado en el momento de realizar el pedido.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de finalizar la compra.
En caso de error evidente en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de corregir dicho error. Si el pedido se hubiera realizado con un precio claramente erróneo, podremos contactar con el cliente para ofrecerle la posibilidad de confirmar el pedido al precio correcto o cancelar el pedido.
Los descuentos y promociones estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada oferta.
5. PEDIDOS
Cuando realice un pedido a través de nuestro sitio web, deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación de compra en la dirección de correo electrónico proporcionada.
La recepción de una confirmación de pedido no impide que podamos cancelar el pedido cuando exista una causa legítima, por ejemplo:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Error evidente en el precio o descripción.
- Sospecha razonable de fraude.
- Problemas relacionados con el pago.
- Imposibilidad de realizar la entrega.
En caso de cancelación por nuestra parte después de haber recibido el pago, reembolsaremos las cantidades correspondientes.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Aunque hacemos todo lo posible para mantener actualizada la disponibilidad de nuestros productos, ocasionalmente puede producirse un error en el inventario.
Si un producto adquirido no está disponible después de realizar el pedido, podremos informar al cliente y ofrecer, cuando corresponda, una alternativa o proceder al reembolso de las cantidades pagadas por el producto no disponible.
7. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El pago debe completarse utilizando uno de los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago. Dichos proveedores pueden aplicar sus propios términos y políticas de privacidad.
Your Way Plan no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados por proveedores externos de pago.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Actualmente ofrecemos envíos a España según las condiciones indicadas en nuestra tienda.
El plazo de entrega estándar estimado es de aproximadamente 3 a 5 días laborables, salvo que se indique un plazo diferente en la página del producto o durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, problemas logísticos u otras circunstancias excepcionales.
Cuando se produzca un retraso significativo, haremos esfuerzos razonables para informar al cliente.
Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos legales del consumidor respecto a los plazos de entrega establecidos por la legislación aplicable.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores que realicen una compra a distancia podrán ejercer, en general, su derecho legal de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de indicar ningún motivo.
Las condiciones, procedimiento, excepciones y consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento se describen en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada de estos Términos del Servicio limita los derechos de desistimiento establecidos por la legislación aplicable.
10. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con la legislación aplicable.
Para solicitar una devolución o reembolso, puede ponerse en contacto con nosotros en:
support@yourwayplan.com
La Política de Devoluciones y Reembolsos forma parte de estos Términos del Servicio.
11. GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la legislación aplicable.
En España, los bienes nuevos de consumo están sujetos, con carácter general, a una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega.
Si recibe un producto defectuoso, incorrecto o que no sea conforme con el contrato, puede ponerse en contacto con nosotros en:
support@yourwayplan.com
La garantía legal no se verá limitada por estos Términos del Servicio.
12. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibe un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que no corresponda con lo solicitado, deberá ponerse en contacto con nosotros.
Podremos solicitar información, fotografías u otra documentación razonablemente necesaria para evaluar el problema.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá los derechos establecidos por la legislación aplicable, que pueden incluir reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso, según las circunstancias.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros:
- Logotipos.
- Nombre comercial.
- Textos.
- Fotografías.
- Diseños.
- Gráficos.
- Elementos visuales.
- Código y estructura del sitio web.
pertenece a R&M VENTURES LTD, a Your Way Plan o a los respectivos titulares de derechos, y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.
14. CONTENIDO DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede incluir enlaces o servicios proporcionados por terceros.
No controlamos necesariamente los sitios web, servicios, productos o contenidos proporcionados por terceros.
El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Realizamos esfuerzos razonables para mantener nuestro sitio web disponible y actualizado.
Sin embargo, no garantizamos que el sitio web esté disponible en todo momento ni que esté completamente libre de errores, interrupciones o problemas técnicos.
No seremos responsables de daños derivados de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, siempre que la legislación aplicable permita dicha limitación.
Nada de esta sección excluye o limita los derechos legales de los consumidores ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
16. FUERZA MAYOR
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
Estos acontecimientos pueden incluir, entre otros:
- Desastres naturales.
- Problemas graves de transporte.
- Huelgas.
- Conflictos laborales.
- Fallos importantes de proveedores.
- Interrupciones de servicios tecnológicos.
- Ciberataques.
- Medidas gubernamentales.
- Situaciones de emergencia.
- Otros acontecimientos imprevisibles fuera de nuestro control razonable.
17. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
Podemos modificar, actualizar, suspender o retirar determinadas partes de nuestro sitio web o nuestros servicios cuando sea necesario.
Las modificaciones no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores respecto a pedidos ya realizados.
18. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del Servicio ocasionalmente para reflejar cambios en nuestra actividad, productos, servicios o requisitos legales.
La versión vigente será la publicada en esta página.
La fecha de la última actualización aparecerá al principio de estos Términos.
19. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando el cliente sea un consumidor residente en España, ninguna disposición de estos Términos tendrá como finalidad excluir o limitar los derechos que le correspondan en virtud de las normas imperativas de protección de los consumidores aplicables.
En particular, los consumidores conservarán los derechos legales relacionados con el derecho de desistimiento, las garantías legales, la conformidad de los productos, los reembolsos y cualquier otra protección que resulte aplicable.
21. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES
Si tiene una pregunta, reclamación o problema relacionado con un pedido, le recomendamos que se ponga primero en contacto con nosotros:
support@yourwayplan.com
Intentaremos resolver la cuestión de forma rápida y razonable.
Los consumidores también conservan el derecho a utilizar los mecanismos de reclamación y resolución de conflictos disponibles conforme a la legislación aplicable.
22. CONTACT INFORMATION
Questions about the Terms of Service should be sent to us at:
Trading Name:
Your Way Plan (A trading name of R&M VENTURES LTD)
Company Name:
R&M VENTURES LTD
Business Registration Number:
SC876248
Business Address:
Office 261
18 Young Street
Edinburgh
Scotland
EH2 4JB
United Kingdom
Email:
support@yourwayplan.com
VAT Number:
Not registered for VAT